「家族でアメリカ横断旅行」

FROM　杉本恵洋

「カッツン」という音がして、
車が止まりました。

ここは、アメリカとカナダの国境の橋です。

私たち家族は、２０日以上かけて、
車でアメリカを、東から西に、
横断する旅に出かけました。

スタートは、アメリカとカナダの国境にある、
「ナイアガラの滝」からです。

小さいほうの、アメリカ滝を見てから、
いつもポスターとかで見るほうの、
壮大な、カナダ側の滝を見るために、
橋を渡りました。

そして、カナダ滝を見て、アメリカ側に戻るときに、
その事故が起こりました。

橋の向こうで、簡単な検問があるため、
車が渋滞していました。

真ん中あたりで、車がのろのろ動いているので、
つい、滝を２〜３秒見ていたときに、
前の車が、止まりました。

私は、滝を見ていたため、一瞬ブレーキを踏むのが遅くなり、
相手の後部のナンバープレートと、
私の車の前のナンバープレート同士が接触してしまいました。

車から降りて来た男性は、
とても怒っています。

「どこを見て、運転してるんだ！」

２人で、彼の車を見ましたが、
ナンバープレートに、
私が借りたレンタカーの、
ナンバープレートをとめているボルトの形が、
２つ、ついています。

接触したのは、私ですから、
具体的にどのような責任をとれば良いのか、
話を進めたかったのですが、

「ぶつかったとき、すごいショックを感じたぞ！」
「新車に傷をよくもつけてくれたな！」と、

彼は、激しい勢いが止まりません。

そこで私は、しばらくの間、
彼の怒りの言葉に耳を傾けることにしました。

彼がどんな気持ちでいるかは、
十分理解できました。

彼の怒りや、せっかく楽しんでいた気分を、
ぶちこわされた悔しさなど、そのことについては、
本当に、申し訳ないと思いました。

「せっかく、楽しいひとときを過ごしていらっしゃったのに、
私の不注意で、それを壊してしまいました。」
「新車を傷つけたことについても、申し訳ありません」と
私は、彼に、心から謝りました。

すると、彼の態度が変化し始めました。

私が彼の感じている一つ一つの憤りに関して、
一つずつ、申し訳ない気持ちを伝え続けると、

「まあ、私も怒りすぎたかな。」とか、
「ボルトのあと以外には、どこも傷ついてないみたいだ。」
「身体も、別に異常もなさそうだし。」
「君も、家族で遠い所から来て、大変だな〜。」などと、
逆に、私を慰めてくれるようになりました。

そうしているうちに、
アメリカ側に近かったので、
アメリカの警官がやって来て、
事情聴取を受けました。

警官は「まあ、せいぜい４００ドルぐらいまでかな。」と
相手に、私のクレジットカード番号を書いたメモを渡して、言います。

「お帰りになったら、是非車を点検に出して、
私のクレジットカードで清算してください。」
と、私は彼に最後に伝えました。

その後、別れ際に、
「これから始まる大陸横断旅行を、
無事に楽しんで過ごせるように祈っているよ」
彼は言ってくれました。

妻と、子供たちにも、優しくあいさつをして、去っていきました。

この経験で私が学んだことは、
相手が怒ったりしているときにでも、
相手と穏やかに、建設的に話を進めたかったら、

まず、相手の感情を共有することが大切だということでした。

それは、相手の怒りや感じている不満に、
すべて賛成することではありませんが、

相手の怒りや、悔しさを相手の立場に立って、
一緒に感じることで、
相手は、理解されたと感じて、
心が穏やかになっていくということでした。

相手の気持ちが穏やかになって初めて、
本来するべき、前向きな話し合いができることも学びました。

相手の感情を知ろうとする事で、
相手もこちらの気持ちを分かろうとしてくれます。
これが人間関係のカギではないでしょうか？

あなたも、同じような経験がありましたら、
教えて下さいませんか？

育自コンサルタント
−自分を育てるお手伝い−

杉本恵洋（すぎもと　しげひろ）

PS：このプログラムでも相手の感情を共有することが学べます。
http://www.0stresslife.com/zrl/