エキスパートの意味

あなたは人よりも抜きん出た何かを持っているだろうか?

というのも以前、ダンケネディ
ビジネスカンファレンスに出るために
アメリカのセントルイスに行った。

そこで、ダン・ケネディのビジネスパートナーの一人
リー・ミルティアに実際に会って、直接話すことができた。

彼女はウォルト・ディズニーやIBMなどの
フォーチュン500に取り上げられるような
アメリカの超一流企業でコーチングをしている、
全米でもトップクラスのビジネスコーチ、パフォーマンスコーチだ。

初対面でちょっと緊張したが、
そのカンファレンスに日本人は数えるほどしかいないので
向こうも僕がダイレクト出版の人間だということが
なんとなくわかったようだ。

セミナーは朝の8時から夜の9時くらいまで丸一日中なので、
リーとはじっくりと話すような時間があまりなかったが、
僕が「日本にいる人にあなたのメッセージを届けたい」
と言うと快く引き受けてくれた。

ただ、短い時間だったが彼女と話していて
他の人と決定的に違うなと感じたことが1つあった。

それは、彼女が会話の中でしっかりと目を見て
相手の話が終わるまでうなずきながら聞く
ということを徹底していたことだ。

僕がカタコトの英語で必死に
何かを伝えようとしているとき、
彼女は僕の目を見て、うなずいてくれた。

そして、そのことで僕のほうも
コミュニケーションがしっかり取れているな。
ということが分かるので安心して話をすることができる。

考えてみれば当たり前のビジネスマナーなのだが、
彼女くらい完璧に、そして自然に振舞われると
英語のあまり分からない僕でさえ
彼女が超一流のコーチだということを感じる取ることができた。

こういった当たり前だと思われていることを
極限まで磨き上げれる人は世の中そう多くは存在しない。

そして、これはビジネスマナーのみならず
ビジネスでも同じことが言えるだろう。

リーのように何か一つのことに徹底的に特化して
エキスパートにまでなると、
人はその人の実力を認めざるを得ない。

例えば僕がやっているマーケティングだと
売上の上がる仕組みを誰よりもたくさんテストし、
成功し、失敗し、その経験を積み上げてきた人は
売上を上げるためのノウハウに関するエキスパートだ。

ビジネスオーナーならお金を払ってでも
その話を聞きたいと思うだろう。

このように、
何か一つのスキルに特化して
それを磨きあげることで自分自身のみならず、
それを求めている他人にも
大変な価値を生み出すことができる。

リー・ミルティアはビジネスにおける生産性や時間管理などの
ノウハウを磨いて他人に価値を与えることに成功した。

ではあなたの強みとなるスキルはなんだろうか?
そしてこれから伸ばしたいスキルは?

これはじっくり考えてみる価値が質問だと思う。

ー森兼

PS.
この彼はコミュニケーションのスキルを伸ばして、
あらゆる文化、価値難の違う世界中の地域で
ビジネスを展開するのに成功した。
http://www.nextleader.jp/8keys/communication/

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10 thoughts on “エキスパートの意味

  1. 目は口以上にものを言う…と、感じる今日この頃。
    瞳の奥底に見え隠れしている真相心理を知るには、リーさんのように聴くしかない。
    でも、これができるようになれば、凄く楽しい♪
    最初は、疲れるが訓練で習得できていく。
    そう、私は、思います。
    きっと、素敵な方なのでしょうね。

  2. 「目と目で通じ合う」という言葉(確か歌の歌詞にあった)は本当にあると思います。何より、真剣さ伝わりますね。

  3. 「聴く」に特化して修行中です。

    相手に集中して聴く。
    ただ、ひたすらに聴く。

    私にとって、「聴く」=「只管打座」
    魂の修行です。

    それが、相手の方にとって心地よく安心できる
    という貢献につながるとしたら
    とても嬉しいです。

  4. 先入観を持っては、絶対できないことですよね。相手をどこまでも尊重される方なんですね。

  5. 相手の目をしっかり見てきちんと話しを聴くということは意外とできない人の方が多いですね。もうひとつ森兼さんがいいなって思うのはこういうセミナーなどに言ったら講師の方に
    質問して聴くことです。自分も本を読んだ時に作家やライターのアドレスが書いてあって何か話したいと思った時にはメールを送ることもあります。結構返事を返してくれるものですよ。
    展示会へ言った時は展示しているものについて質問したり、自分もこういう商材はどういう人に好きな人がいるとか、ここに展示していないけど、こういうものに使ってみても売れるかもしれないとかよく話します。あまり意地悪な質問をしては相手がかわいそうなのであくまで自分の知識が広がることも目的に話しますが、逆に自分が展示者である場合はいじわる目的で
    質問をしてくる根性の汚い奴もいますが軽くかわしてやるとがっかりした顔をします。
    でもそういう意地悪な質問もかわせれば自分が商談にのぞんだ時に相手の質問に答えられるようになるわけなのでそういう場合も腐らずにかわせる様にしておくハートを持つといいと
    思います。コミュニケーションの能力は完璧にできなければいけないというより、これから
    学んでステップアップしていけばいいんだという気持ちで相手とお互いに成長していくような感じで取ればいい方向に行きます。

  6. 価値のわかる人には宝の山ですが、わからない人にとっては猫に小判ですね
    それは痛感しますね
    これから恐慌が来たとき、果たして、話を聴こうという人がいるでしょうか?
    もうすぐその時代がやってきます
    本来なら来ていてもおかしくない時期ですね

  7. 相手の話が終わるまで最後まで聞くという行為、取り入れていきます!
    なかなかできていないので。。。

  8. Zoom for free? Jealous! I want to do sonhietmg about my teeth before the wedding but have a few teeth that were broken and I'm afraid of how whitening them will make them look. Like 1/2 white, 1/2 not white. lol!

  9. プレゼント用に購入したので、配送日が気がかりでしたが
    2日後に到着しました。
    その間、受注や発送の連絡もしっかり届き、安心できました。
    もちろん商品も大満足です♪
    ☆新品同様☆ ★シャネル シャネル★ミロワール ドゥーブル ファセット★コンパクトミラー/拡張鏡★ブラック★140213004★
    中身が新品同様ならば問題なし‥
    と、気心知れた友人への誕生日プレゼントに選びました。
    実際は、使用感が全く感じられないばかりか
    箱までも新品同様の品、
    “拡大鏡付きのコンパクトミラーがほしい!”
    と言っていた彼女は大喜びでした♪
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