from杉本
アメリカ、ノートルダム大学の、
マーケティング学の権威である、
ハーバート・トゥルー博士が、
次のようなことを言っています。
営業マンの
４４％が１回目の電話であきらめる。
２４％が２回目の電話であきらめる。
１４％が３回目の電話であきらめる。
１２％が４回目の電話であきらめる。
全部足すと、
９４％のセールスマンが、
４回目の電話までで、
あきらめていることになります。
しかしすべての販売活動の６０％は、
５回目以降の電話で成立していると言うのです。
つまり、すべてのセールスマンの９４％が、
セールスのチャンスの、
６０％を逃していることになります。
私も長い間、セールスの世界で生きてきましたので、
そのことが良く分かります。
私たちがどんな分野であれ、
成功することは、
それと同じです。
あきらめなければ、必ず成功します。
成功するためには、
失敗を繰り返すことが必要です。
いいえ、失敗ではなく、
ネガティブ・フィードバックというべきでした。
ネガティブ・フィードバックとは、
例えば、
バスケットボールを、
バスケットゴールに向かって、
シュートしたとします。
しかし、ボールはバスケットに届く前に、
勢いを失って、
床に落ちてしまいました。
これはどういうことを意味するでしょうか？
シュートを打つ力が、
弱かったということですね。
このシュートを打つ力が弱かった、と言う事実が
ネガティブ・フィードバックなのです。
ネガティブ・フィードバックとは、
次に成功するための、大切な情報と言えます。
つまり、次は、それよりも
もう少し、強く打つべきだということを、
教えてくれている訳です。
ですから、シュートを続けていれば、
いつかはゴールに入るのです。
次に成功するための大切な情報を、
失敗の中から見つけましょう。
育自コンサルタント
−自分を育てるお手伝い−
杉本恵洋（すぎもと しげひろ）
PS.
本城先生が自分の夢を実現した、
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諦めずに、チャレンジを続けること。気分に左右されているなぁ～と感じました。何が何でも実現する、という強い想いが必要。そんなことも思いました。